Kargo ve Teslimat Bilgileri 

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Orjinalfordparca.com, sitemizden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Sipariş onayının, uygun şekilde gerçekleşmesi halinde, siparişler, kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 3 iş günü içinde ulaştırılacaktır. Kargo şubesi olmayan yerlerde teslimat süresi uzayabilir.

Hafta sonu Siparişleri 

Hafta içi 14:00'den sonra verilen siparişler, ertesi gün, cumartesi 12.00'ten sonra verilen siparişler ise pazartesi günü işleme alınır. Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Stok Sorunları

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Karakolun yanından girince üçüncü sokak v.b. gibi)

Kapıda Ödeme

Değerli Müşterilerimiz, 2016 yılından bu yana tek bir şikayet ya da memnuniyetsiz müşterimiz olmamıştır. Artık güvenilirliğimizi ispat ettiğimiz için ve maalesef ki Kötü niyetli insanların sürekli suistimal etmesi sebebiyle Kapıda ödeme seçeneğimiz kaldırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri siparişindeki ürün/ürünlerin ağırlık/desi oranlarına göre değişiklik göstermektedir. "Ücretsiz Kargo" geçen ürünlerin kargosu bedelsiz olarak gönderilir. Ancak aynı sipariş içerisinde şayet "Kargo Alıcıya Ait" ibaresi olan ürün var ise, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. 

 

350 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli orjinalfordparca.com 'a aittir. Kaporta aksamı ve açıklama bölümünde ki "Kargo Alıcıya Aittir" ibareleri geçen ürünlerde, sipariş toplamına bakılmaksızın "Kargo Alıcı Ödemeli" olarak gönderilecektir.
Yukarıda yazan tüm kargo işlemleri Yurt İçi için geçerlidir. Kuzey Kıbrıs T.C. ve Diğer tüm ülkeler kapsam dışındadır. 

İptal, İade ve Değişim 

İptal İşlemi :

Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz, siparişten hemen sonra (ürün kargoya verilmeden önce) müşteri hizmetleri numaramız 0850 390 36 73 ten bizleri arayıp iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Şayet ürün kargoya verilmiş ise iade işlemlerini takip ediniz.

Siz değerli müşterilerimize, ürünlerini biran evvel ulaştırabilmek için özel çaba sarf etmekteyiz, bu nedenle siparişinizi takiben çok hızlı bir şekilde kargoya verilebilir. Bu hususu dikkate almanızı önemle rica ediyoruz.

İade ve Değişim işlemleri:

İade işlemlerinizi Sürat Kargo aracılığı ile yapmanız gerekmektedir. Lütfen iade işlemi yaparken HAYAL YAZILIM VE OTOMOTİV LTD.ŞTİ. Cari kodunu, Sürat Kargoya iletiniz aksi taktirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

Orjinalfordparca.com'dan yapacağınız tüm ürünleri neden göstermeksizin 7 iş günü içerisinde aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda değiştirebilirsiniz.

· Değiştirmek için talep ettiğiniz ürünün satın alındığı gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

· Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin iadesi durumunda ürünlerin kapakları açılmamış olması gerekmektedir.

· Değiştirmek istediğiniz ürünün kutusu ve ambalajı gönderildiği gibi hatasız olması gerekmektedir.

· Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.

· Satış faturasının arkasında ki Formun doldurulması gerekmektedir.

· Faturanızın firma adına kesilmesi durumunda, ürün değişimi için iade faturası gerekmektedir.

· Ödediğiniz bedelin, ilerde ki alış verişlerinizde kullanabileceğiniz şekilde düzenlemesi yapılacaktır.

 

Yukarıda sözü edilen memnuniyet çerçevesindeki değişim işlemleri aşağıdaki durumlarda yapılamamaktadır.

· Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde, ürünün değişimi yapılamamaktadır.

· Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi yapılamamaktadır.

· Kaporta malzemelerinde, dolandırıcılığı ve sahtekarlığı önlemek amacıyla değişim yapılamamaktadır.

· Bizim tarafımıza bilgi verilmeden değişim işlemi yapılamamaktadır.

 

4822 sayılı kanunla, değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur. Mesafeli satış çeşidi olan telefon ve internet kanalı ile yapılan satışlarda ise 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir.

Mesafeli satışta cayma hakkının kullanılabilmesi Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen koşulların oluşması gerekir.

Orjinalfordparca.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.